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Devoluções Aceitas:

Aceitamos devoluções de produtos adquiridos na loja O PESCADOR URBANO dentro de um período de 7 dias a partir da data de entrega. Os produtos devem estar em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens originais.

Frete de Devolução Gratuito:

Oferecemos frete de devolução gratuito para todos os clientes que desejam devolver produtos dentro do prazo de 7 dias. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para obter assistência e obter uma etiqueta de devolução gratuita.

Taxa de Devolução:

Não cobramos taxa de reabastecimento ou taxas adicionais para processar devoluções dentro do período estipulado. No entanto, as seguintes condições se aplicam:

1. Itens Comprados Após a Ativação/Atualização das Regras de Devolução:
   • As regras de devolução serão aplicadas apenas a itens comprados após a ativação ou atualização das mesmas. Itens adquiridos antes da implementação das novas regras seguirão a política de devolução anterior.

Exclusões:

1. Últimas Mercadorias em Promoção:
   • Não aceitaremos devoluções de itens identificados como "últimas mercadorias em promoção". Estes são considerados vendas finais, e a política de devolução não se aplica a eles.

Processo de Devolução:

1. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução.
2. Um representante irá guiá-lo no processo e fornecer uma etiqueta de envio pré-paga, se aplicável.
3. Certifique-se de embalar o produto de forma segura, incluindo todas as etiquetas e materiais de embalagem originais.
4. Envie o produto de volta usando a etiqueta fornecida.
5. Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos sua condição adequada, processaremos o reembolso ou forneceremos um crédito na loja, conforme sua preferência.

Proteção contra Fraudes e Golpes:

Para proteger nossa loja contra possíveis fraudes e golpes, nos reservamos o direito de verificar as circunstâncias de cada devolução. Isso pode incluir a verificação do estado do produto, histórico de compras e outras informações relevantes.

Estamos comprometidos em oferecer um processo de devolução justo e transparente para garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.

Agradecemos por escolher O PESCADOR URBANO!